Naudojimo sąlygos ir taisyklės
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m.
1. Sąlygų priėmimas
Naudodamiesi Lumia svetaine arba paslaugomis, sutinkate su šiomis naudojimo sąlygomis. Jei nesutinkate, prašome nenaudoti mūsų paslaugų.
2. Paslaugų aprašymas
Lumia teikia AI pagrįstas verslo automatizacijos paslaugas, įskaitant pokalbių robotus, telefonų atsakymo sistemas, laikų rezervacijas ir susijusias integracijas. Paslaugų apimtis ir sąlygos nustatomos atskiru sutartimi su kiekvienu klientu.
3. Kliento įsipareigojimai
Naudodami Lumia paslaugas, įsipareigojate:
- Teikti teisingą ir pilną informaciją registracijos ir paslaugų užsakymo metu
- Nenaudoti paslaugų neteisėtiems ar netinkamiems tikslams
- Laikytis taikomų Lietuvos Respublikos ir ES teisės aktų
- Nekeičti, nekopijuoti ir neplatinti mūsų programinės įrangos be leidimo
- Užtikrinti, kad jūsų klientų duomenys būtų apdorojami pagal BDAR ir privatumo politiką
4. Mokėjimai ir atsisakymas
Paslaugų kainos ir mokėjimo sąlygos nurodytos sutartyje arba pasiūlyme. Už neapmokėtas paslaugas pasiliekame teisę sustabdyti ar nutraukti paslaugų teikimą. Klientas gali atsisakyti paslaugų pagal sutartyje nustatytą terminą.
5. Intelektinė nuosavybė
Visi Lumia prekės ženklai, logotipai, programinė įranga ir turinys yra mūsų ar mūsų licencijos davėjų nuosavybė. Jūsų teikiami duomenys ir turinys lieka jūsų nuosavybė, tačiau suteikiate mums teisę juos naudoti paslaugų teikimui.
6. Atsakomybės apribojimas
Lumia paslaugos teikiamos „kaip yra“. Nesiime atsakomybės už netiesioginius nuostolius, pelno praradimą ar kitus žalos atvejus, išskyrus tais atvejais, kai tai aiškiai nustatyta taikomų teisės aktų. Mūsų atsakomybė ribojama sumos, kurią klientas sumokėjo už paslaugas per pastaruosius 12 mėnesių.
7. Konfidencialumas
Abi šalys įsipareigoja laikyti visą verslo informaciją, gautą vykdant sutartį, konfidencialia. Šis įsipareigojimas galioja ir po sutarties nutraukimo.
8. Sąlygų keitimas
Pasiliekame teisę keisti šias sąlygas. Apie reikšmingus pakeitimus informuosime el. paštu arba per paslaugų sąsają ne mažiau kaip 30 dienų iki jų įsigaliojimo. Tęsdami naudoti paslaugas po pakeitimų, sutinkate su naujomis sąlygomis.
9. Taikymo teisė ir ginčų sprendimas
Šios sąlygos taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktams. Ginčai sprendžiami derybų būdu, o nesutarus – Lietuvos Respublikos teismuose.
10. Kontaktai
Klausimams dėl šių sąlygų: info@lumia.lt